利用規約
販売条件
本ウェブサイトは、株式会社ユナイテッドアローズ（以下「当社」という）が所有し運営しています。
以下に定める販売規約 (以下「本規約」という) は、お客様による本ウェブサイトの使用、およびお客様が本ウェブサイト上で行うあらゆる注文に適用されるものとします。本ウェブサイトにてご注文いただく前に、本規約をお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみご利用ください。
本規約の変更
当社は、随時本規約を修正することがあります。ただし、本規約の変更は、お客様がすでに行った注文には影響いたしません。本ウェブサイトをご利用になるたびに、本規約を確認し、その時点で適用される規約を理解していることを確認してください。
未成年
本ウェブサイトは一般の利用者を対象としています。未成年者が本ウェブサイトを利用して個人データを提供する場合、未成年者は保護者の同意を得た上で提供する必要があります。お客様が未成年の場合、お客様は保護者の同意を得て本ウェブサイトを利用していることを表明し、保証するものとします。
会員登録
お客様は当社の会員サービスを受けるために会員登録をすることができます。会員サービスにつきましてはこちらのFAQをご覧ください。
価格
本ウェブサイトにおいて表示される価格は商品本体の価格であり、配送料、税金、関税、その他の料金は含まれておりません。
本ウェブサイトに表示される現地通貨での価格は、閲覧日の為替レートに基づく拘束力のない参考価格です。実際の価格は、本サイト上に表示される日本円（JPY）の価格、またはその後当社から送信される承諾メール（後述）に記載される価格であり、実際の為替レートはお客様のお支払い方法に応じて決定されます。
日本国外への発送には、目的地の国によって課せられる税金、関税および手数料 (「輸入手数料」) が課せられる場合があります。貨物の受取人は仕向国の登録輸入者であり、すべての輸入手数料の責任を負います。
注文
本ウェブサイトで注文を行うと、注文の詳細を確認する電子メールが届きます。この電子メールは、ご注文が受理されたことを意味するものではなく、当社は、以下を含むがこれらに限定されず、理由の如何を問わず、お客様による注文を拒否する選択肢を留保することにご注意ください。
(i) 本規約に違反している、または違反していた場合。
(ii) お客様が当社に提供したデータに欠落または虚偽の情報がある場合。
(iii) 転売目的その他不適切な目的でのご注文であると当社が判断した場合。
(iv)反社会的勢力（暴力団、マフィア、ヤクザ、社会秩序に反する団体その他これらに類する団体を以下「反社会的勢力」といいます。）の構成員であると当社が判断した場合、または該当するものであると当社が判断した場合。反社会的勢力の維持、運営、管理と協力または関与する行為。または
(v) その他、本ウェブサイトのご利用が不適切と当社が判断した場合。
在庫状況
全ての商品は在庫状況によります。ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、速やかにご注文の確定までにお知らせ致します。
お客様のご注文の確定は
当社にて商品代金の決済情報の確認が取れた時にEメールを送信致しますので、この時点で当社とお客様との間に契約が成立します。ご注文後 7 日以内にお支払いが完了しない場合 (ご注文のお支払い方法が拒否された場合も含みますがこれに限定されません)、ご注文はキャンセルされます。それでも商品を購入したい場合は、有効な支払い方法で再度注文する必要があります。
支払い
お客様は注文画面に指定される支払い方法にてお支払いください。
キャンセルについて
ご注文がまだ梱包されていない場合は、しばらくしてから注文をキャンセルして全額返金を受けることができます。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く末尾の連絡先にご連絡ください。 ご注文がすでに梱包されている場合は、キャンセルすることはできませんが、代わりに商品を返品することができます。残念ながら、返品が当社の過失によるものでない限り、元の送料（該当する場合）は返金されません。返品方法は以下の返品または返金セクションをご確認ください。パーソナライズ、カスタマイズ、またはオーダーメイドの商品は、発送済みかどうかに関係なくキャンセルできません。
返品について
本ウェブサイトでは、商品到着後 30 日以内であれば返品を受け付けております。30 日を過ぎた場合は、残念ながら返金や交換はできません。
返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。
交換について
本ウェブサイトでは、商品に欠陥や破損がある場合のみ、交換を承ります。商品到着時の破損、または商品到着後10 日以内に不良品と判明した場合のみ交換を承ります。製造過程や配送中に避けられない磨耗は含まれませんのでご了承ください。
商品到着後10日を過ぎての交換依頼は無効となります。
商品の交換をご希望の場合は、末尾の連絡先まで、問題箇所の写真をお送りください。商品の状態を確認後、返金または交換のいずれかの対応をさせていただきます。万が一、製造中止や製造保留などでご用意できない場合のみ返金させていただく場合がございますのでご了承ください。
交換にかかる返送・再配送にかかる送料、税金、関税、その他の料金は、当社の負担となります。
返金について
返品された商品を当社が受け取り検査した後、返品を受け取ったことを通知するメールをお客様にお送りします。また、返金の承認または拒否についても通知します。承認された場合は、返金が処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
当社の瑕疵による返品以外の返金は商品のみに適用され、送料は返金されません。また、注文時に支払った税金、関税、その他の料金は返金できません。まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。
法的義務
本規約違反に起因してお客様が被る損失に対する当社の賠償責任は、お買い上げいただいた商品の購入価格に限定されます。ただし、そのような違反が当社の故意の違法行為または重大な過失に起因する場合を除きます。
商品の制限
お客様は、商品がお客様の国での販売用に最適化されていない可能性があることに予め同意するものとします。メーカー保証が無効である可能性があり、メーカーのサービスオプションが利用できない可能性があり、製品マニュアル、説明書、ラベル要件、および安全警告がお客様の国の言語ではない場合があり、商品 (および付属資料) がお客様の国の基準や仕様に従って設計されていない可能性があります。また、商品はお客様の国の電圧やその他の電気規格に準拠していない場合があります（必要に応じてアダプターまたはコンバーターの使用が必要です）。商品がお客様の国に合法的に輸入できることを保証するのはお客様の単独の責任です。本ウェブサイトから注文する場合、お客様は記録上の輸入者となり、適用されるすべての法律および規制 (仕向国の法律および規制を含む) を遵守する必要があります。日本の外国為替および外国貿易管理法に基づいて輸出許可が必要ないことを確認するのは、お客様の単独の責任です。
ご提供いただく情報
お客様は本ウェブサイト利用において当社に提供する全ての情報が真実で正しいことを保証する限りにおいて、本ウェブサイトにて商品を購入することおよびサービスを利用することについて法的権限を有します。
お客様は、本規約に同意することにより、当社が本ウェブサイトにてサービスを提供する上で、お客様に関係する、またはお客様を特定する目的に限り、個人情報を使用、保管または処理する権限を当社に与えます。
個人情報の取扱いに関しましては以下のプライバシーポリシーをご確認ください。
セキュリティ
お客様の個人情報の外部流出や不正利用を防ぐため、当社は安全なウェブサイトの運営に努めております。当社は、お客様が当サイトにアクセスまたは注文の際提供した情報が第三者によって不正アクセスされ、当社が責任を負えなくなることのないよう、お客様の注文や支払い情報内容の安全保護のため適切な管理を行います。
禁止
お客様が本ウェブサイト上で以下の行為を行うことは禁止されており、お客様がそのような行為を行ったことが判明した場合、当社はお客様に対するサービスおよび当社との既存の契約を終了、キャンセル、または一時停止する権利を有するものとします。：
(i) 適用される法律または規制に違反する、または違反を助長する行為。
(ii) 当社または第三者に対する詐欺または恐喝。
(iii) 公序良俗に反する行為。
(iv) 当社または第三者の知的権、肖像権、プライバシー権、その他の権利や利益を含む権利を侵害する行為。
(v) 本ウェブサイトのシステムまたは関連ネットワークに過負荷を与える行為。
(vi) 本ウェブサイトに接続されているコンピュータ システムへの不正アクセス。
(vii) 第三者の会員アカウントを利用する行為、その他なりすます行為。
(viii) 本規約に違反する行為。
(ix) ご注文された商品を第三者に転売する目的で注文する行為。または
(10) その他、当社が不適切と判断する行為。
通信システム上の免責
当社は、本ウェブサイトを快適にご利用いただけるよう、システム向上に最善を尽くしますが、通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止・データの消失、利用に関する障害、その他お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
権利の帰属
本ウェブサイトに対するすべての権利および利益（著作権およびライセンスを含む）は、当社に帰属します。当社の事前の書面による許可なしに、理由の如何を問わず、本ウェブサイトのいかなる部分も使用すること (コンテンツのコピーを含むがこれに限定されない) を固く禁じます。
コンテンツの正確性
当社は本ウェブサイト上の商品の説明と仕様が常に正確であることを保証するよう努めていますが、画面上の商品の色はお客様のブラウザ ソフトウェアまたはその他のコンピュータシステムに依存するため、お客様のシステムによって引き起こされる色の変化については、当社は一切の責任を負いません。本ウェブサイトに掲載されている商品の色につきましては、実際の商品と多少異なる場合がございますので、あらかじめご了承の上ご注文下さい。準拠法によって認められる範囲で、当社は本ウェブサイト上の素材に含まれる情報の正確性に関して、明示・黙示を問わず一切保証いたしません。本ウェブサイト上の素材に含まれる情報の使用に起因するいかなる損失・損害に関しても、当社は責任を負わないものとします。
中断
当社は、以下の事由により、お客様に事前に通知することなく、随時、本ウェブサイトの全部または一部を停止し、または運営を停止することがありますので、あらかじめご了承ください。当社は、いかなる場合においても、本ウェブサイトの中断または中止によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
(i) 本ウェブサイトのメンテナンスまたは修理サービス。
(ii) 集中アクセスまたはその他のシステム過負荷。
(iii) セキュリティ侵害イベント。
(iv) 電気通信サービスの停止。
(v) 地震、火山噴火、洪水、津波、その他の天災または不可抗力。
(vi) 火災、停電その他の不慮の事故、戦争、紛争、クーデター、暴動、労働争議その他これに類する事由により、本ウェブサイトの運営ができなくなった場合。
(vii) 適用される法律および規制により本ウェブサイトを運営できない場合。または
(viii) その他、当社が本ウェブサイトの運営を中断または中止する必要があると判断した場合。
分離
本規約の一部が違法、無効、または執行不能であると判明した場合、その部分は分離可能とみなされ、残りの規定の有効性および執行可能性には影響しません。
準拠法および紛争解決
本規約は日本国の法律に準拠し、それに従って解釈され、東京地方裁判所が合意管轄権を持ちます。
完全合意
お客様との契約の主題に関しては、本規約およびその中で明確に言及されているその他の文書(上記の承諾電子メールを含む)に依拠しており、口頭か書面かを問わず、以前または同時のすべての合意、了解、交渉、および議論に優先します。
連絡先
当社へ連絡する場合はこちらのフォームからご連絡ください。