返金・キャンセルポリシー

1. キャンセル

ご注文がまだ、梱包されていない場合は、ご注文をキャンセルできます。しばらくすると全額、返金を受けることができます。キャンセルを希望したい場合は、可能な限り早くご連絡ください。残念ながら、返品が当社のミスによるものでない限り、元の送料（該当する場合）は返金できません。パーソナライズ、カスタマイズされたもの、またはオーダーメイドのアイテムは、出荷されたかどうかに関わらず、キャンセルできませんので、ご注意ください。注文が、既に梱包されている場合、キャンセルすることはできませんが、商品を返品することができます。

2. リターン

私たちは、あなたが商品を受け取ってから３０日以内に返品を受け付けます。受領書にサインをお願いいたします。３０日が経過した場合、残念ながら返金や返品や交換はできません。

返品の対象となるには、アイテムは未使用で、受け取った状態と同じでなければなりません。また、元のパッケージに入っていなければなりません。また、当社のウエブサイトにないアイテムや当社のウエブサイトから購入されていないものは、返品できません。

3. 交換

私たちは、商品が不良品または破損している場合のみ交換します。つまり、商品が受領時に破損している場合、または、到着から１０日以内に不良品が判明した場合になります。これは、製造プロセス、または、配送による避けられない摩擦は含まれませんのでご注意ください。

同じアイテムと交換したい場合は、info@tabaya-unitedarrows.comへ問題を示す写真を添付したメールをお送りください。アイテムの状態を確認したら、払い戻し、または交換のいずれかで、ご希望のものを提供します。アイテムが中止または保留中であるため、万が一準備できない場合のみ、返金できる場合がありますので、ご注意ください。返品、再配達に請求される送料は、製品に欠陥、または誤りがある場合、当社が負担します。

4. 払い戻し

払い戻しは製品にのみ適用され、送料は返金されません。従って、最初の配達、返品の両方の送料を負担する必要があります。また、ご注文の際に支払った税金、関税、その他の料金は返金できません。払い戻しが正式に発行されるまでに時間がかかる場合があります。